其實(shí)現(xiàn)在的市面上銷售的意外險(xiǎn),也詳細(xì)劃分了很多類型的保險(xiǎn)。比如旅游意外險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)等等,大家可以根據(jù)自己的需求投保,不過在投保之前一定要看清楚所投保險(xiǎn)公司的詳細(xì)規(guī)章說明。
這意外險(xiǎn)的理賠時(shí)效怎么算?怎么規(guī)定的?
《保險(xiǎn)法》第二十三條【事故保險(xiǎn)責(zé)任的核定賠償】保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的,除支付保險(xiǎn)金外,應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。
任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù),也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。
針對(duì)消費(fèi)者反映集中的“投保容易理賠難”的現(xiàn)象,“30天內(nèi)作出核定”的服務(wù)承諾,明確寫入法律條文,二十三條立法目的就是解決索賠難!
該條明確規(guī)定:人家報(bào)險(xiǎn)了,那你就30日內(nèi)作出核定該不該賠錢?認(rèn)為應(yīng)當(dāng)賠錢的,如果合同很清楚或和申請(qǐng)人說好了,那么10天內(nèi)給錢。
可是,核定還可能有一個(gè)結(jié)果,那就是保險(xiǎn)公司認(rèn)為不賠錢。不符合賠付標(biāo)準(zhǔn),從而被保險(xiǎn)公司拒絕理陪,這也是一定會(huì)發(fā)生的事。
這就是一個(gè)尿道下裂而遭拒賠的案子,被保險(xiǎn)人是個(gè)三歲男孩。
《保險(xiǎn)法》第二十四條【拒絕賠付】保險(xiǎn)人依照本法第二十三條的規(guī)定作出核定后,對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書,并說明理由。
核定不過,3天內(nèi)發(fā)拒賠通知并說明理由。
這一點(diǎn)很重要,如果保險(xiǎn)公司不賠,要說明理由。也就是說,不理陪的舉證責(zé)任在保險(xiǎn)公司,如果保險(xiǎn)公司不能舉證,還是要賠的。
客戶如果出險(xiǎn)拿不準(zhǔn),就直接申請(qǐng)理賠,保險(xiǎn)公司不理賠,要說明理由,在任何糾紛中,舉證的人幾乎都是吃虧的,這是對(duì)客戶的保護(hù)。
《保險(xiǎn)法》第二十二條【提供資料義務(wù)】保險(xiǎn)事故發(fā)生后,按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。
保險(xiǎn)人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。
理賠時(shí),保險(xiǎn)公司認(rèn)為資料不全時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知申請(qǐng)人,一次性而不能分批次通知。為的就是提高效率,避免“投保時(shí)千好萬好,理賠時(shí)千拖萬拖”。
《保險(xiǎn)法》,第二十五條【先行賠付】保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi),對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付;保險(xiǎn)人最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后,應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。
這條就是為了解決理賠難的問題。
核定確屬保險(xiǎn)責(zé)任,但是保險(xiǎn)公司理賠也要有個(gè)過程,保險(xiǎn)事故復(fù)雜,比如:事故認(rèn)定書、病歷、醫(yī)療票據(jù)、傷殘鑒定、損失鑒定……這需要申請(qǐng)人提供,在資料提供齊全后,60天內(nèi)沒辦法確立數(shù)額,那就不能再找理由拖了,先把確定的給了。
二十三條規(guī)定的是賠不賠?二十五條規(guī)定的是怎么賠?
結(jié)論就是,案情簡(jiǎn)單,即時(shí)賠付。案情復(fù)雜的,理賠金的給付也不會(huì)超過60日。
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